Gsm-Génération

salut a tous,bon on ne rigole pas hein ,bon voila j'ai acheté un benq siemens al26 kitty soit disant débloqué,mais le probleme c'est que a l'allumage j'ai un message "Téléphone bloqué,CODE APPAREIL",j'ai contacté la vendeuse elle me dit qu'elle ne comprends pas et qu'elle n'a pas ce numéro,j'ai appelé benq il me dise d'appelé siemens et quand j'appel siemens il me dise d'appeler benq ,je sais plus trop quoi faire,pourriez vous m'éclairer sur ce code appareil c'est quoi exactement ,c'est du au téléphone ou a la carte sim ou autre?
Merçi d'avance

Bonjour
Vois avec la vendeuse avec sa carte sim d'origine pour voir ce que ça marque

ok je vais éssayé de la récupéré et te tiens au courant.